Community Management
Le Pôle Digital de NGP Communication accompagne les entreprises, associations et institutions dans la gestion et l’animation de leurs réseaux sociaux. De la définition d’une ligne éditoriale à la création de contenus engageants, en passant par la modération et l’analyse des performances, nous construisons une stratégie de community management adaptée à vos objectifs. Notre mission : renforcer votre visibilité, développer l’engagement et transformer vos réseaux sociaux en véritables leviers de croissance.
Pourquoi nous confier
vos réseaux sociaux ?
CROISSANCE
Un community management efficace attire de nouveaux abonnés qualifiés et développe votre audience de manière continue.
ENGAGEMENT
Des contenus interactifs créent des conversations réelles avec vos clients, renforcent la proximité et fidélisent votre communauté.
RÉPUTATION
Une présence cohérente et professionnelle sur les réseaux sociaux valorise votre image, inspire confiance et vous positionne comme un acteur de référence.
STRATÉGIE & AUDIT
SOCIAL MEDIA
Avant toute action, nous réalisons un audit complet de vos réseaux sociaux et de votre environnement concurrentiel. Nous identifions vos forces, vos axes d’amélioration et les attentes de vos audiences. À partir de ces données, nous construisons une stratégie éditoriale claire et personnalisée, en définissant les bons canaux, les messages adaptés et la fréquence optimale de publication. Notre objectif : aligner vos réseaux sociaux avec vos ambitions de communication et vos objectifs business.
CRÉATION & ANIMATION
DE CONTENUS
Des publications régulières et de qualité sont essentielles pour exister dans le flux constant des réseaux sociaux. Nous créons des contenus visuels, vidéos et rédactionnels adaptés à chaque plateforme (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…) et à votre identité de marque. Stories, posts, carrousels ou vidéos courtes : chaque format est pensé pour capter l’attention, susciter l’interaction et fédérer votre communauté. Au-delà de la simple diffusion, nous animons vos pages en donnant vie à vos prises de parole et en créant un véritable lien avec vos abonnés.
SUIVI, OPTIMISATION
& REPORTING
Le community management ne s’arrête pas à la publication. Nous suivons en continu les performances de vos comptes afin d’identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Grâce à des rapports détaillés et compréhensibles (taux d’engagement, évolution des abonnés, portée des publications, conversions générées), nous vous offrons une vision claire de votre retour sur investissement. Ces analyses permettent d’optimiser vos campagnes mois après mois, pour maximiser l’impact et transformer vos réseaux sociaux en de véritables leviers de croissance.
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FOIRE
AUX QUESTIONS
Quels réseaux sociaux gérez-vous en community management ?
Nous gérons les principaux réseaux sociaux selon vos besoins : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter/X et même YouTube. Chaque plateforme a ses spécificités, et nous adaptons le ton, les formats et la fréquence des publications pour maximiser l’impact sur vos audiences.
Combien de publications par semaine conseillez-vous pour être efficace ?
Il n’existe pas de règle unique : la fréquence idéale dépend de votre secteur, de vos objectifs et de vos ressources. En moyenne, nous recommandons 2 à 4 publications par semaine pour maintenir la visibilité et l’engagement, accompagnées de stories ou contenus rapides pour rester présents dans le quotidien de vos abonnés.
Est-ce que vous créez aussi les visuels et vidéos ?
Oui. Nos équipes conçoivent des visuels professionnels, vidéos courtes, carrousels et stories adaptés aux codes de chaque réseau social. L’objectif est de refléter votre identité de marque tout en produisant des contenus attractifs qui captent l’attention et incitent à l’interaction.
Comment mesurez-vous l’efficacité d’une stratégie social media ?
Nous suivons plusieurs indicateurs clés : taux d’engagement, portée des publications, évolution du nombre d’abonnés, clics vers votre site web, génération de leads ou ventes. Ces données sont analysées chaque mois pour mesurer le retour sur investissement et ajuster la stratégie.
Est-il possible de cibler uniquement des prospects locaux avec vos actions ?
Oui, grâce aux outils de ciblage géographique proposés par les plateformes, il est possible de concentrer vos campagnes sur une ville, une région ou une zone précise. C’est une solution idéale pour les entreprises locales qui veulent attirer une clientèle de proximité.
En quoi le community management améliore-t-il le SEO de mon site ?
Le community management ne remplace pas le référencement naturel, mais il le complète efficacement. En générant du trafic depuis les réseaux sociaux, en partageant régulièrement vos contenus et en développant votre notoriété, il envoie à Google des signaux positifs sur la pertinence et la popularité de votre site. Cela contribue indirectement à améliorer votre visibilité dans les résultats de recherche.